马鞍山市博望区法院：携真心走进群众，做实事访出笑颜

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(韩冬)为更好适应新时代人民群众对法院工作的新期待，扎实推进平安博望、法治博望建设，自今年5月份起，马鞍山市博望区法院全体干警在院党组的带领下，齐心协力、团结一致，深入辖区内7个乡村57个网格点共计11000余户村民，开展了“下基层、察民情、解民忧、暖民心”走访调研活动。本次大走访活动旨在问计司法需求，回应群众关切的问题，深入了解基层群众所想所急所盼，结合实际为群众排忧解难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一张联系卡拉近彼此距离

“您好，这是博望法院的民情联系卡，上面留有我们政法干警的姓名以及联系方式，如果您这边或者家里有困难或问题均可与我们联系，我们竭尽全力帮你解决问题。”走访干警走村串户，每敲开一户群众的门，就向群众发放一张《民情联系卡》。在这张小小的卡片上，写上了干警的姓名电话，不仅加强了法院与群众之间的联系，畅通了诉求渠道，更是将法院职能职责宣传到千家万户。

两张办事表切实访出民意

“一张大走访调研登记表用来记录被走访用户需要有关部门解决的困难和问题以及提出的意见和建议，一张为民办事记录单，记录为被走访用户所做实事，并邀请走访用户给予评价进行反馈”。根据走访要求，干警们在入户走访中，邀请被走访用户填写两张表格，用于排查群众日常的问题困难，搭建群众与法院的“连心桥”，广泛收集群众意见建议和问题线索，真正做到听取群众呼声、了解群众期盼、解决群众困难诉求。

三个用心点提升走访实效

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。本次大走访活动开展以来，全院干警秉持着走访不忘初心、对待群众要用真心、解决问题善用耐心“三心”，助力“大走访”活动走深走实。一方面，走访干警积与被走访人员进行交流探讨，了解其基本情况和工作经验，同时，开展扫黑除恶常态化、未成年人保护、防范电信网络诈骗、安全生产等专项宣传，引导群众知法懂法、学法用法。另一方面，对待群众提出的困难、疑问以及诉求，走访干警们以群众小事是我们的切身家事的理念，认真对待、认真解答，在走访到村民胡某至今未领到去年在外务工的劳务费，想通过诉讼途径寻求解决问题的时候，走访干警耐心地向其告知诉讼流程及相关事宜，并留下法院诉讼服务大厅立案窗口电话以及12368诉讼服务热线，帮助其拿起法律的武器维护自己的合法权益。

接下来，博望法院全体干警将继续开展好大走访活动，做到不忘初心，多用真心，善用耐心，切实把群众的事情办好、办实。