市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(王晶 李雯记者曹开发)健身卡、洗车卡、美发卡……如今，办理预付费式的会员卡成为一种消费时尚，但有些消费者在存入现金后却遭遇到了“尴尬”的事情，那就是卡内余额还在，商家却关门未营业了。遇到这样的情况该怎么办?日前，宣城市宣州区法院成功调解了15起因充卡引发的服务合同纠纷案，及时为消费者挽回经济损失。
合肥工业大学(宣城校区)的李同学等大学生们在校内某理发店消费时，在该店充卡几十元至几百元不等。谁知不久后，该理发店因经营困难，关门走人了。因理发店未退还卡内余额，大学生们多次找到该店经营者王某理论，但王某称该店系多个合伙人共同经营，不该自己一人承担。无奈之下，十五名大学生分别将某理发店告上法庭，请求判令王某返还预付费用共计2400余元，以维护自己的权利。
法院受理该案，承办法官获悉案情后迅速厘清案件事实，为避免矛盾激化，缓解当事人敌对情绪，确定了“以调为主，调判结合”的裁判思路。考虑到该案的维权群体系在校大学生，为了不影响他们寒假离校日程，承办法官一边积极与学校沟通，引导学生通过集体委托诉讼代理人处理该案，同时立即与理发店经营者王某取得联系。刚开始王某表示现在经济周转困难，没有退还能力，并以各种理由推诿，避而不见。经过多次电话说服教育，王某终于同意愿意来法院处理该纠纷。
办卡有风险，充值需谨慎。消费者要谨慎选择充卡，忌冲动消费，尽量避免预存大额的消费款，且要留存好相关证据，即便要预存消费款也需要充分考虑相应店铺的经营状况、开设时间长短、信誉度等因素。针对近年来此类服务类充值消费纠纷多发的现状，宣州法院将立足审判职能作用，密切与消协、市场监管等部门沟通协作，加强宣传引导和矛盾前端化解，快立快审快执涉消费者权益保护纠纷案件，着力解决人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，不断提升人民群众的司法获得感。
