银行卡明明在自己手里钱却不翼而飞?这时候损失该找谁赔偿呢?7月25日，江西吉安中院通报了一起新干县人民法院审结的借记卡纠纷案件，新干县法院判决某银行支付杨某存款13万余元。银行卡被盗刷后，用户应第一时间向发卡行电话挂失，避免盗刷损失进一步扩大。针对银行不予全额赔偿的强势态度，储户要敢于拿起法律武器说“不”。
从表面上看，银行卡被异地盗刷13万多元，银行在操作上确实没有过错。何况，犯罪分子的盗刷行为，根本就不需要在银行进行人工操作。然而，客户在无任何过错的情况下，银行卡遭盗刷，表明银行卡存在防伪、防盗功能差，技术含量低等问题，给盗刷留下了安全隐患。换言之，银行在管理和服务上技术不过关，使其发行的银行卡存在漏洞和风险，这本身就是一种过错。因此，银行理应为盗刷全额“埋单”，即银行卡遭盗刷，发卡行担全责。
然而，客户银行卡遭盗刷，银行担全责，目前鲜有先例。相反，在逐利时“热情奔放”，在履责上“冷漠无情”，几乎成了国内一些银行的行业潜规则。相形之下，国外一些银行的做法却显得更守信、更人性化。比如，新加坡一家名叫DBS的银行，两年前发生过储户银行卡被盗刷的情况，银行在调查的同时，及时弥补了储户的损失，并且立即对全新加坡的DBS银行卡进行升级，另外还发了电子邮件给所有储户，告诉大家怎样保护自己的存款。
可见，银行卡遭盗刷，发卡行担全责，具有样本意义。换言之，银行卡遭盗刷担全责，应成为银行一项强制义务。首先，银行应在提高管理、服务水平和技术升级上舍得投入成本，不给非法得利者可乘之机，确保储户承担零风险。当然，仅靠银行自律是不行的，要通过司法解释，使“卡遭盗刷银行担全责”成为全国统一规定，以保证法律的统一性。特别是，如果一律判处银行负全责，可以倒逼银行保证银行卡的唯一性和不可复制性，就可以规避盗刷案件的发生。汪昌莲
