市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com) 、掌中安徽讯(詹岩 刘倩 )小区环境卫生有很大改善，老人行动不便物业上门帮忙，形式多样的志愿服务让大家的生活变得多姿多彩……对于安徽省淮北市相山区三堤口街道庆相桥社区家天下小区的居民来说，自从社区开展“红色物业”工作以来，小区里的变化大家看在眼里、喜在心间，一项项惠民便民利民的举措让原本令人头疼的物业管理问题迎刃而解。
(开展人居环境整治)
家天下小区开发建设于2001年。因为一些历史原因，居民与物业曾经产生过矛盾。“过去的物业，不是不作为，只是明显能感觉到，都是被动地完成任务，没有凝聚力、缺乏主心骨。社区则夹在居民与物业中间两头受气。”回想当时的情景，庆相桥社区党总支书记朱德远仍然颇有感慨。怎样将小区物业服务打造成为基层组织联系服务群众的纽带?怎样切实解决小区居民与物业公司之间的矛盾纠纷?怎样真正做到“民有所呼，我有所应”?于是，一个“党建引领、党员带头、群众认可”的“红色物业”品牌应运而生。
在学习借鉴外地经验的基础上，社区党总支提出“构建起社区党总支、社区居委会、业主委员会、物业公司共同参与的物业管理新思路”，用“红心”点亮民心，破解小区治理难题。
在社区党组织的穿针引线下，引进专业化物业公司、重组业主委员会、搭建业主议事微信群、开辟红色议事区。“这样一来，小区事情大家说了算，居民的气也顺了、心也齐了，以前难以化解的矛盾也不见了。”朱德远说道。
不仅如此，社区党组织与小区物业公司“共驻共建”，组建以党员为队长的志愿服务队，志愿者队伍作为物业管理的有力补充，根据居民的实际需求，设置治安巡逻、环境卫生、养老育小等志愿服务岗位，广泛开展文明宣讲、卫生清理、治安巡逻等活动。同时，还将物业工作人员细分到社区网格中，协助社区网格员做好网格内物业事务，进一步充实壮大基层服务力量。
(指导居民垃圾分类)
服务从无到有，管理秩序井然。打造“红色物业”，受益最大的是群众。居民楼的落水管有的出现破损，导致周围积水严重、地面坑洼，社区和物业协同发力，申请到专项资金，对小区内破损的落水管重新整修；小区内的小路年久失修，居民出行不方便，社区得知后及时和物业公司协调对接，修整好了道路；老人突发心脏病，不巧碰到电梯检修暂时无法使用，物业工作人员就将老人从8楼抬了下来，并及时与赶到的120医生无缝对接；物业公司的志愿者经常前往孤寡老人家中，为他们打扫卫生，还陪他们聊天解闷，温暖“最美夕阳红”……
如今，“红色物业”不仅让物业服务走向了正轨、驶上了发展的“快车道”，而且激发了社区“红色细胞”的活力，真正发挥党员的先锋模范作用，让服务更加精准、“底色”更红。
