市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯( 魏然)2月23日，淮北市供水有限责任公司收到了一份淮北市长热线“12345”平台发来的特殊工单，有别于日常的咨询或投诉，这是一封感谢来信。
工单写道：贾女士来电表扬中午12:35分供水公司热线96600接线女性工作人员，该工作人员热心为市民解惑，及时帮助解决漏水问题，希望供水公司对该工作人员进行表扬。
经了解，2月22月中午，家住鹰山路的贾女士发现楼上空置房漏水，如不及时关停漏水阀门会造成自家房屋严重受损，于是立刻拨打供水服务热线96600。接线员沈晓梅在认真了解漏水情况的基础上，根据自己多年的工作经验，细心指导贾女士在两分钟内找到并关闭了漏水阀门，避免了两家用户因漏水导致的财产损失，极大节省了用户的等待时间，解了贾女士的“燃眉之急”。
沈晓梅专业、贴心的服务让贾女士非常满意，于是拨通了“12345”市长热线，表达谢意。
