市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (巫琼 赵永莉 特约记者吴传贤) 阳春三月，正是春光大好时，淮南市大通区的疫情防控工作再度收紧，有序的办案节奏被席卷而来的新冠肺炎疫情打破。大通区法院诉讼服务中心面对疫情，主动担当作为，严格落实院党组防疫办案两不误的工作部署，创新服务方式，延伸诉讼服务端口，最大限度的保障当事人的合法权益和诉权，全力保障防疫、诉讼同步走。
迅速响应 驻守防线
诉讼服务中心迅速调派干警下沉社区，赶赴防疫一线卡点，勠力同心，“逆行”而上，协助社区工作人员登记居民信息、进行核酸检测，排查出入人员等，为疫情的防控工作添砖加瓦。他们不畏晨时清寒，不畏午时骄阳，毅然决然的坚守在各个防疫卡口，守住群众的健康，守住群众的期盼，守住疫情不再肆虐蔓延。
“线下”转“线上”，诉服不断档
疫情期间，群众诉求不间断，诉服工作“不打烊”。诉讼服务中心坚持工防齐抓，充分利用“人民法院在线服务平台”、“人民法院律师服务平台”、“12368热线电话”等线上服务平台，依法办理咨询、立案、缴费、送达等相关诉讼服务工作，让数据多跑腿，群众少跑路。网上立案67件、网上调解19件，接听热线电话71通。
“喂，你好，大通区人民法院12368诉讼服务热线为您服务......”疫情期间，12368诉讼服务热线值守干警牢记司法为民初心，使诉讼服务热线在这一特殊时期发挥应有的职能，让诉讼群众足不出户就可以体验到方便、快捷、暖心的司法服务。
以网促调解，线上化纠纷
为避免因参与诉讼而产生人员流动和聚集风险，大通区法院速裁庭积极发挥智慧法院的优势，依托人民法院在线调解平台，为当事人提供全时空、跨地域、全流程的网上解纷服务。
3月29日，面对疫情，然而大通法院的人民调解员们并没有因此而放缓调解案件的进程，在接收到案件第一时间，他们先电话与当事人取得联系，耐心倾听诉求，分析问题症结。随后在征得双方当事人同意的情况下，他们以网上视频的方式，让诉讼双方当事人面对面，为双方当事人解疑答惑，晓之以理，动之以情，让双方当事人的矛盾纠纷得以化解。在此过程中，调解员们不拘泥于形式，还为当事人进行线上普法，让当事人真正享受到“指尖诉讼”的便利。
疫情无情，人间有爱，众志成城，共战疫情。2022年的这个春天，大通区人民法院有这么一群立案干警，团结一心，敢于担当，勇于作为，坚守防疫与诉服工作两不误，为人民群众带来切切实实的安全感、幸福感和获得感!
