市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王涛 赵永莉) 疫情防控期间，淮南市潘集区祁集镇许岗村乡村振兴驻村工作队沉下身子、迈开步子，敲开群众家门，全面了解掌握民情民意民声，贴心为群众解决“急难愁盼”的问题，将乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果和战“疫”工作统筹安排，做到敲门问需，真正做到“为民办事”。
走村入户察“民情”。驻村工作队携村支两委深入村组农户家中，围绕疫情防控、小麦赤霉病防治、返贫动态监测、产业发展、乡村振兴等工作，采取入户查看、帮办实事等方式，实地了解群众所需所盼。针对小麦赤霉病问题，召开专题广播会，指导群众在疫情防控期间合理开展好病虫害防治；针对疫情防控交通管制，群众出行困难，“购药购物难”问题，工作队积极联系商超和药店，帮助群众“代购”；并为外出务工返乡居家隔离人员及老弱病残户送去蔬菜、方便面、八宝粥等生活物资和口罩、消毒液等防疫物资，最大限度的为群众提供便利和保障，解决群众的后顾之忧。截至目前，已走访农户300余户，基本达到“遍访”在家的群众，帮助群众“代购”60余次。为村级留守老人和儿童及居家隔离户发放口罩420个，酒精消毒液等120瓶，村级公共场所集中消毒16次。
耐心细致听“民声”。采取线上线下两种方式，听取党员群众呼声。线下通过入户走访，认真倾听群众心声，详细了解他们的生产生活情况，摸清“家底”。同时，积极向群众宣讲当前“疫”情防控形式及各类政策，广泛征求群众在乡村振兴、人居环境改善、基础设施建设等方面的意见建议和需求，全面掌握“战疫”期间群众的思想状态，不断深化农情认识，有的放矢推进问题解决。线上通过微信群，在许岗党员群开展一次“战疫”网上组织生活会，同步建立许岗村在外务工微信群，通过线上广泛征求在家和在外务工党员群众的意见建议。截至目前，线下访谈群众300余人，线上线下共收集相关建议30余条，涵盖组织发展、集体经济、乡村振兴、产业发展、基础设施建设等方面。根据收集的意见建议，在充分听取民声尊重民意的基础上，制定了许岗村乡村振兴实施方案。
用心用情解“民忧”。坚持以问题为导向，靶向施策，对照制定年度为民办事的具体事项、工作责任、完成时限三个清单的要求，对走访排查的问题按照“简单问题马上办、复杂问题协调办、疑难问题盯着办”的原则，分类建立工作台账，制定整改措施，确定整改责任人和整改时限，切实办好党员群众关注度高，反映集中亟需解决的“急难盼愁”事项和身边事，妥善化解信访矛盾，不断提升为民办实事的质量和水平，让群众有实实在在的获得感。同时针对一些特殊人群，工作队采取“交朋友”“结亲戚”等方式重点结对帮扶。针对疫情期间，群众蔬菜滞销问题，驻村工作队先后5次帮助群众销售蔬菜，累计为群众销售蔬菜3万多斤，最大限度降低了群众因疫情造成的损失，实现疫情防控和巩固脱贫攻坚成果两不误，统一收集外销的模式，让群众安心不外出，助力打赢疫情防控阻击战。
下一步，驻村工作队将继续开展“为民办事”，针对反映出的问题，积极进行协调解决，以踏石留印、抓铁有痕的工作作风，打通服务群众“最后一公里”，确保“为民办事”走深走实。
