市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(卫修竹 芮崎崎) 今年以来，合肥市肥西县官亭镇党委政府始终着力辖区实际，多方整合有效资源，形成了一整套行之有效的化解矛盾纠纷积案的工作机制和措施。
政策法规知识和法理常识细致耐心的解说。官亭镇综治维稳信访工作中心作为全镇对外公开的窗口，集信访、综治、司法及人民调解、公共法律服务、法律援助、行政复议案件受理点多功能为一体，每天针对来电、来信及当面诉求等，能扎实做到来电有回声，信件及时回复，见面耐心解说，及时有效的把党和政府的声音传递好。
党政主要负责人和分管领导带头参与化解。凡是遇到重大或疑难复杂的纠纷，镇党政主要负责人和分管领导均在调解现场，对诉求人各类诉求始终以平和的语气，耐心解说，悉心引导。2022年7月份以来，就有效化解了因房屋征迁安置、拆迁补偿引发的疑难复杂纠纷3件，从源头上净化了信访环境。
相关部门联动，合力化解。针对少数积下的矛盾纠纷，官亭镇适时启动了大排查和大化解的专项机制。通过分析研判和深入走访，第一时间摸清矛盾纠纷的真相，同时相关职能部门及时介入，依法有效化解。截至2022年8月底，由司法行政、人民调解、公共法律服务、警民联调联动化解的疑难复杂纠纷共36件，化解率达100%。
另外针对极少数思想偏执的纠纷当事人，该镇在实行个案包保责任的基础上，邀请生活在周边的“五老”人员及社会贤达人士加入到矛盾纠纷积案化解中，用他们的生活历练和极具亲和力的语言和面孔，从不同角度切入，化解矛盾纠纷。
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