市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (高桢 李岑)自疫情防控开展以来，合肥市肥东县民政局围绕市级出台的《关于进一步推动“五社联动”助力小区防疫行动方案》要求，结合肥东实际，依据县防指统一部署，有序引导广大社工积极参与社区疫情防控，为社区群众纾难解困。全县98个社工站200余名社工有效运用社会服务平台，在党组织引领下，“五功亮相”构建命运共同体。
一是精准聚焦，充分发挥桥头堡稳定作用。端午前夕，在肥东县白龙镇社工站内，来自县民政局、县益邦社会工作发展中心部分社工与白龙镇民政所组织的社工们一道，开展“我为群众办实事·清洁服务暖人心”走访探望了35户困难群众、五保户和残疾人行动，为困难群众送温暖。“按照专业服务、立足本土目标，围绕困难家庭、孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，因地制宜提供专业化服务。在20个乡镇园区开展‘温馨家访、温情相伴、守望相助’等救助服务项目48个。同时，通过分析、整理社工站数据，研制具有针对性、可操作性强的社工站疫情防控和纾难解困明细表，挂图作战，强化社工站桥头堡稳定人心作用。
二是精准联动，充分发挥观察哨信息作用。“您家里有几口人?”“今年家庭收入怎么样?”“家里还有什么困难吗?”每到一户，社工们一边了解信息，一边将县防指指示精神和预防措施告知服务对象，倾听他们的诉求，询问需求。这是5月19日社工前往西山驿社区困难群众家中入户走访的一个镜头。面对疫情形势，县民政局有序组织、引导社区社工参与全县统一的“雨前行动”等系列活动，为高龄空巢、孤寡、残障失能等困难群体提供代办代购、陪同就医、上门推拿等多种个性化服务，发布“第一信息”，稳定居民情绪。同时，针对困难群众基本情况与救助需求进行信息整理、归纳，有计划、分步骤为他们提供生理、心理、医疗、教育等方面的专业性救助服务。
三是逆风前行，充分发挥防护剂保护作用。针对疫情防控特定环境，部分独居老人、残疾人不便出门的现状，日前，县民政局组织桥头集镇民政所社工站部分社工，联合肥东县益邦社会工作发展中心，链接专业理发师，为13名困难群众们提供上门理发服务，并送上生活物资。在独居老人、残疾人家中，一把剪刀、一把椅子，一块布，加上理发师精湛的技艺，让老人们很高兴：“平时理发是件很困难的事，而且这段时间由于疫情，已经很久没有理发，你们的到来真是一场及时雨，非常感谢。”需靠轮椅代步的高爷爷说。
四是整合实力，充分发挥防火墙隔离作用。“爷爷，我们又来看您啦，端午节要到了，提前祝您端午安康!”5月24日上午，社工小韩等人来到肥东县响导乡红石社区许爷爷家送祝福，配合县中医院周医生给许爷爷上门义诊，测量血压、血糖，给予老人康复指导。“我年纪大了，去医院不方便，平时一些小病小痛忍忍就过去了，没想到你们经常上门来给我看病，真是太感谢啦!”许爷爷笑着对服务人员说道。为了强化疫情防控下的照顾照料，肥东县民政局坚持谋划在前，发挥专业社工技能，在阻击疫情的同时，链接社会资源为高龄老人开展上门送义诊、送物资、送精神慰藉等服务，有效发挥了防火墙的阻隔作用。
五是救助保护，充分发挥心驿站沟通作用。“社工站是社区完备疫情防控和纾难解困的前沿阵地，社工则是社区落实工作担当的排头兵。”，该局社管科负责人王祖华表示，在实施救助保护中，民政局围绕服务平台，采取“社工+志愿者”的模式，积极开展志愿服务活动，打造了“支教大篷车、跟着劳模去扶贫，关爱困难群体。依据政府购买社区基本公共养老和青少年服务项目要求，投入经费165万元，组织社区老年人开展活动289场次，青少年活动256场次，大型宜老类文艺表演活动42场次。开设儿童心理咨询室、亲情小屋，围绕亲情电话、心灵港湾、绿色环保、卫生健康、疫情防控、安全守护、爱心护理、助残助困移风易俗及法律知识宣传等多种形式，发挥专业社工作用，邀请情感专家胡太芹深入乡镇为200多名一线社工开设辅导课，进一步提高社工服务的整体素养。
