市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 今年以来，合肥市朝霞居委会坚持“面对面、心贴心、实打实”工作理念，突出“我为群众办实事”主线，扎实开展“解忧暖心传党恩”等实践活动，切实做好网格服务，做到“小事一格解决 ，大事全网联动”，真正把党的温暖实实在在送到群众心坎上。
用好“显微镜”精准识别困难群众
朝霞居委会心系困难群众冷暖，在网格服务中，重点聚焦各类服务对象民生需求，进一步加强困难群体救助帮扶。一是摸清底数,建立各类困难台账，落实各项救助政策。及时将符合最低生活保障、特困人员供养、临时救助的困难对象摸清底数，按照需求以及困难程度建立红、黄、绿不同级别的困难程度。及时上报上级部门，第一时间开展资金、物资和志愿服务不同救助。一年来，朝霞居委会共救助困难资金4万余元，米油等生活物资6万余元，开展义务理发、上门义诊、打扫卫生等志愿服务500多人次，确保每个群众温暖过冬，幸福过大年。二是建立包保机制，关心关爱困难群众。建立党员干部包保关爱帮扶机制，建立关爱台账，登记特殊困难对象和帮扶人联系电话等信息。截至目前，共建立党员包保特殊困难对象信息26人。三是贴心守护“一老一小”温暖过年。对辖区空巢老人、高龄老人和孤寡老人上门做好帮扶服务，组织志愿者将老人房间打扫卫生、整理布置得井并有条,雨雪天气为购物不方便的老人准备丰富的蔬菜和肉类等物资，保障老人们春节期间伙食营养丰富。帮助老年人通过电话联系、视频连线等方式,与子女交流，切实让老人们感觉温暖。对“留肥过大年”外来务工子女开展“候鸟假期班”，开展手工、写春联等各项特色服务，丰富孩子们假期生活。
迎春茶话会
用好“多棱镜”链接好资源共享
朝霞居委会以实现居民对美好生活向往为重要载体。近年来,以党建为引领，以服务为核心，以居民需求为根本，深入推进“共建共享"社区建设，全力构筑共建共治共享“同心圆”。
朝霞居委会开展机关企事业单位党组织、党员到社区“双报到”工作，市直部门、企事业单位党组织主动打破壁垒，融入居委会党建工作和中心任务，提供资源、参与治理，形成多元共治治理格局。各类组织有机化联结。针对群众活动阵地少，以及活动开展经费难等问题，对机关事业单位、国有企业等优势资源适当调配，定时召开党建联席会，通过入户走访、发放调查问卷等方式，全面摸清辖区居民需求诉求，社区党组织与共驻共建单位分别建立需求，资源项目“三张清单”，组织项目集中认领，签订共驻共建协议书，集中优势资源为居民办实事解难题。结合“我为群众办实事”，常态化开展文明创建、疫情防控以及帮扶困难群众等各项志愿服务。
用好“广角镜”将暖心服务送到群众心坎上
发挥党建引领优势健全完善社区党组织领导下的“三团两会一约”基层治理模式，群众的事情组织引导群众多商量、多参与，推动党群关系从“要我做”变为“我要做”组建“三团”队伍。以居民小区为单位，普遍组建百姓参政团、物业管理团、先锋服务团三支队伍。百姓参政团由推选产生的业主代表组成，物业管理团由物业公司的服务人员组成，先锋服务团由热心有一定技能的党员和服务人员组成，整合多方力量共同参与社区事务。广泛收集社情民意，提出意见建议。用好“两会”议事协商。对涉及居民切身利益的公共事务、公益事业，居民反映强烈的困难问题、矛盾纠纷等，在社区范围内能够解决的，由居委会党组织书记主持召开居民议事会，召集“三团”成员和相关利益方参加协商解决:在社区范围内难以解决的，由居委会党组织主持召开党建联席会，邀请事项涉及的相关职能部门、单位参与共同研究解决。去年以来，累计开展专题协商30余次，协助解决小区改造、道路维修、绿化补植等民生“微实事”100余个，化解矛盾纠纷30余起。制定“一约”规范言行。由居委会党组织牵头，每个居民小区因地制宣制定《居民公约》，让居民全程参与制定、参与监督，用“群众语言”约定行为规范，引导居民自我监督、自我管理,发挥了很好的约束治理效果。
