市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(汪顺) 近日，合肥华林精工科技有限公司在办理变更业务时遇到棘手问题，随即通过四送一服平台进行咨询求助。肥西县市场监管局在接到企业求助后，立即启动“绿色通道”靠前服务，工作人员第一时间联系企业了解情况。得知企业需求后，在不违背登记规范前提下，该局采取柔性措施，全程指导企业业务申办。当天下午，该企业顺利向市场监督管理局窗口提交了申报材料，窗口工作人员第一时间予以受理、审核，帮助企业顺利办结了业务。
今年以来，县市场监管局主动服务，积极跟进，瞄准企业关切的“痛点”“难点”“堵点”，拓展服务的“深度”“广度”“精度”，着力解决企业发展中的困难和问题，在年底登记业务压力较大的情况下，抽调业务精湛的工作人员开通企业专办绿色通道，为企业提供针对性服务。
强调服务前移，在材料准备阶段主动介入，为企业提供登记参考模板及业务填报指导，降低登记门槛，实现全链条服务。提前通过QQ、微信等线上“一对一”服务，告知企业登记流程和注意事项。对于现场咨询的，窗口工作人员通过现场指导或亲自代办帮助企业完成注册、变更、实名认证、电子签名等业务流程。
强化“一次办好”，按照急事急办、特事特办原则，大力推进“容缺受理”，针对部分项目材料准备周期长的情形，在主要材料齐全，符合基本受理条件的前提下，允许适用“容缺后补”措施，先予受理。确保做到当场提交、当场受理，办结拿照不等待。
