市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(陈子涵 记者 胡昊) 为加强个人结算账户规范管理,防范电信网络违反犯罪活动,排查存量客户个人结算账户风险,按照上级行制定的百日专项治理工作要求和工作部署,近期,工行滁州凤阳支行认真开展个人客户“一人多户”治理工作。
有序开展。网点进一步细化工作要求、客户告知等工作,确保在规定时间内完成专项治理工作,同时建立常态化核查工作机制。
压实责任。利用晨会、例会时间传达工作要求与工作部署。主动联系“一人多户”客户,引导客户前往网点销户、降低账户等级等方式,将客户账户控制在四个以内。
暖心服务。做好客户解释疏导工作,面对客户提出疑问,做到“爱心、耐性、细心、热心、贴心”服务,认证做好客户疏导工作。