“麻烦你们大老远的跑一趟了，真的太感谢了，邮储银行提供的上门服务解决了困扰我们一家很久的麻烦，真的谢谢你们。”刘先生向邮储银行当涂县支行营业部两名工作人员表达了真挚的感激之情。
近日，马鞍山市当涂县焦家小区一位行动不便的老人遇到了一件“难题”，自己的社保卡一直没有激活无法使用。据客户刘先生自述，其姑母刘女士新办了社保卡，因其自身卧病在床，行动不便，一直无法去网点办理社保卡激活业务，导致她无法去医院刷卡报销医疗费，给生活带来了极大的不便。得知这一情况后，邮储银行当涂县支行营业部秉着“以客户为中心”的服务理念，及时安排两名员工前往客户家中，以延伸服务的方式顺利解决了刘女士的困境。
长期以来，该行针对行动不便无法前往网点现场办理业务的特殊群体，坚持提供上门延伸服务，以切实行动为客户排忧解难，用心做百姓身边有温度的银行。(王情)
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