“疫情对我们小微企业的生产经营影响不小，周边不少同行都出现了资金紧张的问题，幸亏民生银行的纾困帮扶措施，才帮助我们顺利渡过难关。”合肥一小微企业负责人查总如是说。
小微企业在促进社会稳定和经济发展的过程中发挥着重要的基础性作用。但鉴于小微企业抗风险能力偏弱的特点，在疫情冲击下，部分小微企业陆续出现经营困难等问题。对于如何帮扶小微企业渡过疫情难关，实现健康可持续发展，民生银行合肥分行不断深入探索，秉承“服务大众、情系民生”的使命，开辟绿色通道，通过精准纾困、及时续贷、减费让利等多项措施，打出了一套行之有效的惠企纾困“组合拳”。
精准纾困不折不扣落实帮扶政策
近期，民生银行合肥分行第一时间梳理并主动联系可能受疫情影响的小微企业客户，了解企业经营状态，收集企业困难与需求，结合实际情况制定差异化授信方案，加大信贷纾困力度。同时，该行启动疫情还款相关预案，在符合法律法规和监管规定的前提下，一户一策、重点帮扶，坚决贯彻“不无故抽贷、断贷、压贷、惜贷”的政策，灵活采取增加信贷额度、延期还本付息、调整还款计划等阶段性扶持措施，支持小微企业进行经营自救。今年以来，该行已累计为近百户小微企业实施延期付息计划。
小微企业负责人牛总，经营一家文化传媒公司，主营广告制作以及宣纸制作销售。因为疫情，下游回款受到一定影响，流动性资金较为紧张，出现30万元左右的经营资金缺口，民生银行合肥分行为该企业办理续贷业务过程中了解到相关情况，第一时间讨论帮扶可能性，积极行动，最终通过重新评估，为企业增额36万元，解了企业“燃眉之急”。
及时续贷齐心合力解决急迫需求
为持续贯彻落实无还本续贷工作，该行发布政策，对于因受区域疫情管制影响无法正常出行或现场开展调查的，业务人员可暂缓前往经营场所，待疫情结束或者缓解后一定期限内补齐现场调查资料。该行还通过组建专门的续授信团队，为符合标准的小微企业办理续贷及无还本续贷手续，确保企业最快当天即可完成完整的续贷服务。今年以来，该行累计为6000余户小微企业发放无还本续贷8000多笔，累计发放金额近百亿元，其中通过线上模式发放贷款占比超过90%。
小微企业负责人刘总经营一家冷冻肉类批发经营部，在民生银行授信130万元。贷款即将到期时，无法现场开展调查。经过内部审议后，民生银行延迟上门尽调时间，通过线上收集基础材料等方式，提前为企业办理无还本续贷业务，解决了企业后顾之忧。两天后，企业获得了新贷款投放，刘总对民生银行的应急处理和高效服务称赞不已。
减费让利不忘初心真正“雪中送炭”
民生银行长期以来一直坚持给予普惠型小微企业贷款利率优惠，对受到疫情或自然灾害等因素影响的小微企业，设立利率优惠申请通道，全面落实减费让利政策。同时，严格规范收费管理，不以保证金、承诺费、咨询费、顾问费、注册费、资料费等名义向小微企业收取不合理费用，避免加重企业负担。
小微企业负责人查总主营玩具、文体用品批发零售。今年受疫情影响，民生银行合肥分行第一时间联系企业，在了解企业实际情况后，认为企业符合纾困帮扶条件，及时帮助企业落实帮扶措施，最终每月为企业减少近2000元贷款利息支出。查总十分感动，称赞民生银行“真的是为小微企业雪中送炭的银行”。当前民生银行普惠小微贷款利率较年初呈整体下降趋势，真正做到让利于广大小微企业。
民生银行合肥分行相关部门负责人表示，无论内外部经营环境如何变化，民生银行将继续坚守金融服务实体经济、服务小微企业的初心，以更大的热情致力于小微企业金融服务，积极将自身创新优势与安徽经济社会发展紧密融合，为本地小微企业及个体工商户的健康发展持续贡献民生力量。
