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工行滁州银花支行践行服务初心赢得客户称心

2022-11-13 18:00:09 来源:市场星报   编辑:胡昊   

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(许雪妍) 11月4日下午,一位女客户提着一个粉色塑料桶,吃力地走进工行滁州银花支行。放下塑料桶后,她满头大汗地向工作人员咨询:“你好,我这里有几千块钱的硬币。你们能收吗?”正在大厅工作的网点负责人了解客户的来意后,热情地接待了她,并肯定地回答网点可接收,只是清点需要时间,让她耐心等待。

随后他们迅速召集网点工作人员帮助客户清点硬币,很多一元、一角和五角的硬币,他们逐一清点、捆扎,“聚零为整”。历时50多分钟,大家将硬币悉数清点完毕,并为陈女士办妥了存款业务。

硬币清点事情虽小,却饱含服务真情。工商银行滁州银花支行相关负责人表示,将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,把优质金融服务送到客户身边,送到客户心坎上。

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