近日，邮储银行霍邱县支行成功阻截一起电信诈骗，为客户挽回资金损失4万余元，得到客户的称赞和肯定。
近期，客户匡女士来到该行办理定期存款转活期业务，并催促网点工作人员尽快为其办理，称家里急用钱。隔天，客户匡女士再次前往网点，急切要求网点柜员将其银行卡余额4000余元以及微信36000元一起转账汇款给对方，该行营业主管注意到匡女士提供汇款账号是外省开户的，便耐心问询客户转账用途以及收款人信息。
“这你们别管，对方就是我一个朋友，急用钱，赶快给我办理就行了。”匡女士含糊其辞，对柜面人员的问询也显得十分不耐烦。
凭借多年的工作经验，该行营业主管意识到匡女士有可能是遇到典型的电信网络诈骗，营业主管立即将客户引导至VIP室了解详细情况。
经过了解，匡女士并不认识对方，一直是和对方通过微信联系，对方通过允诺一起做生意为由，让客户转账给其49200元。为彻底打消客户的疑虑，防止客户再陷入电信诈骗圈套，营业主管第一时间向当地派出所报案，并配合民警对客户进行了反电诈知识的宣传教育，帮助客户提升防范意识。客户最终意识到自己深陷电信诈骗的圈套，并向邮储银行银行工作人员表达了感激之情。
这起电信诈骗的成功阻截，体现了该行员工高度的责任心和良好的职业素养。一直以来，邮储银行霍邱县支行高度重视电信网络诈骗防范工作，持续组织员工学习电诈典型案例，让全员熟知、熟悉、熟练掌握电信诈骗方式，提升诈骗识别技能，帮助社会公众识别电信网络诈骗，有效防范欺诈行为，切实从源头上防范电信网络诈骗，全力保护客户资金财产安全。(李树生)
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