在邮储银行肥西县三河支行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。
邮储银行肥西县三河支行坐落在历史悠久的三河古镇，来往的客户基本上是当地的老人，年龄普遍在60岁左右。面对年纪较大的客户，更需要支行员工有更多的耐心、更多的理解去服务。这些客户中就有这样一位从事农业工作的老爷爷，虽然他有些行动不便，但是却经常来该网点办理业务。老大爷说：“邮储银行的惠农政策真是好啊，你们人好心善、服务耐心周到，经常的帮助我!我最信任的就是邮储银行啦”。一听这话，大家都露出来温情的笑脸，朴实的话语中透露着对邮储银行三河支行的信任与肯定。
几天前，邮储银行肥西县三河支行的员工在办理业务时，了解到镇上的老人曹某某，行动不便，老人无法前来营业网点办理社保卡激活，且老人年龄偏大不会书写自己名字。得知客户真实情况和需求后，支行员工及时与客户家属取得联系并约定次日上门办理。第二天，该支行的员工按照事先约定的时间携带移动展业设备和相关手续，上门为其办理业务，现场对老人进行身份核实后，及时为其办理了银行卡激活业务。业务办理完成后，客户对邮储银行的服务态度和工作人员的服务效率给予了高度评价。该支行深入践行以客户为中心的服务理念，对行动不便的客户开展上门预约办理业务，持续高质量服务，提升客户满意度，用实际行动着力打造老百姓身边有温度的银行!
邮储银行的网点延伸到哪里，邮储银行的温度就输送到哪里。中国邮政储蓄银行合肥市肥西县三河支行用自己的敬业精神，为客户提供优质贴心的服务，以实际行动践行着邮储银行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命。(张婷)
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