为践行党的群众路线,推动“我为群众办实事”常态化举措,增进民生福祉,提高人民生活品质,倾听群众及员工心声,展示邮储银行良好形象,邮储银行利辛县支行党支部书记、行长罗鸣同志前往利辛县和谐支行开展“行长值大堂”活动。
罗鸣同志携带胸牌和党徽进入网点厅堂,主动亮明身份,与网点员工一起热情接待客户,主动查验进入厅堂客户的“安康码”、“行程码”、测体温。
“根据当前疫情形势作为大堂经理一定要严格落实客户扫两码进入网点。”罗鸣同志带着诚意和微笑耐心为客户服务,向客户介绍防疫政策要求并向其咨询办理业务情况,倾听群众意见建议。同时查看了网点的CRM系统及ITM机等设备,并向网点人员作出指导,强调网点人员要充分利用好CRM系统,针对性地为系统白名单客户制定差异化、合理化的理财规划,并及时维护客户关系,进行电话邀约,获取意向客户。
一直以来,邮储银行亳州市利辛县支行积极落实“为群众办实事”举措,深入群众、深入基层,采取更多惠民、便民举措,健全网点公共服务设施,提高公共服务水平,切实提升县支行网点服务质效。
(马金强)
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