走进邮储银行肥西县人民西路支行的大门，老人爱心窗口、爱心专座、轮椅、应急医疗箱等适老设施一应俱全。邮储银行肥西县支行“长春花”适老化改造项目后，为高龄群体提供更便捷、优质的服务，持续帮助银龄一族跨越“数字鸿沟”。
姬传美老人年近七十岁，她是这里的常客，每个月都要给在学校读书的孙女进行汇款，由于不熟悉手机银行的操作，手臂握笔写字也不方便，所以每次汇款都会来行里在工作人员的指导下进行。“这里的银行人员都很负责，我来了很多次，我们都很熟了，相比之前办理业务的程序简化了很多，在外面大厅的机器上也能直接汇走，节省了我的时间，最主要还是不会用手机，还好有网点工作人员帮忙指导，我每个月才能顺利汇款。”姬传美老人说。
王淑珍老人今年七十五岁，最近遇到了点烦心事，她说：“定期利率的下调让我萌生出想尝试理财产品的想法，但是我完全不会使用智能手机，这可让我犯了难，还好现在邮储银行软件上有敬老版，在网点的自助设备上也有大字版，工作人员也会耐心指导我购买，让我没有后顾之忧。
随着国家推动各行业科学技术发展以及数字化转型，老年客户无法避免地遇到各种使用上的困难，而邮储银行肥西县人民西路支行的“长春花”服务正是为了帮助老年人群体应对数字化转型带来的“数字鸿沟”所推出的服务体系，包含“老年专门窗口、大字版业务页面，一对一老年人帮助讲解”等服务。以弘扬“尊老为德，助老为乐，爱老为美，敬老为善”的理念，使每个老年人在数字化转型中紧跟时代步伐，能和年轻人一样享受数字金融为生活带来的便利。(胡新宇)
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