近日，邮储银行庐江县支行营业部为客户办理上门见证服务，帮助客户办理密码重置业务，免除了客户资金无法正常取出的担忧。
客户朱奶奶去年在银行办理了定期存款业务，一年后，存款到期，但老人长时间未使用存折，未完整保存存折密码，又因为身体原因，昏迷在床，无法来营业网点办理密码重置业务，而朱奶奶的丈夫多次输入密码均显示密码错误，导致账户被锁，这种情况下，朱奶奶的孙子联系邮储银行工作人员，咨询朱奶奶丈夫能否代替朱奶奶重置定期存款密码。
考虑到老人的身体状况和医疗需求，该行主动提出到医院上门见证，方便老人尽早解决密码错误导致账户锁定问题。该行工作人员马不停蹄地来到朱奶奶所住医院。在核实了朱奶奶本人情况及配偶意愿后，办理了相关业务，并与朱奶奶家属详细说明了业务处理需要携带的相关资料。
10月13日，朱奶奶的丈夫和孙子来到网点，携带相应的证明文件，在员工的帮助下顺利完成了朱奶奶银行卡的密码重置手续，进行了后续处理，并对银行员工的暖心服务表示感谢。
将服务送上门，让不同的客户享受到同样贴心的服务，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供便捷、人性化的服务，邮储银庐江县支行营业部的员工用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。(程红)
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片，版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人，未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表；已经授权的媒体、网站，在转载使用时必须注明“来源：市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”，违者本单位将依法追究法律责任。
