近年来，邮储银行肥西人民西路支行针对老年金融消费者群体，深入开展金融服务需求调研，为解决老年人办理金融业务困难的问题，制定并优化出适老服务方案，不断提升适老服务质量。
近日，该支行吴玉燕支行长了解到部分卧病在床且行动不便的老年人不记得自己的社保卡密码，有重置社保卡密码等需求。由于客户密码重置业务须本人办理不得由他人代办，因此该支行为这些老年人开通了上门办理业务的特殊渠道，遂在支行长吴玉燕的安排下，支行员工前往老人们的家中，为其开展上门服务，帮助其办理社保卡密码重置以及存单的支取服务，为其开展针对性服务。
尊老敬老是中华民族的传统美德，邮储银行肥西县人民西路支行将积极履行社会责任，不断提升适老服务质量，用真诚的关怀温暖老年客户，为老年群体提供有温度的金融服务。(余文博)
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