为保障社区退役军人优待证及时开通使用，10月12日，邮储银行马鞍山市碧云天支行联合师苑社区，前往该社区居民服务中心现场驻点，为社区退役军人进行优待证集中激活工作。
在前期的电话回访过程中，该行发现网点附近的师苑社区有很多老年客户群体的退役军人优待证未激活，由于该群体普遍年龄较大，部分人员行动不便，同时对于激活优待证事宜了解不深。鉴于此，该行网点负责人积极联系桃源街道师苑社区，在该社区书记的组织协调下，通过社区专员联系辖内未激活客户，约定固定时间前往社区集中为客户办理激活工作，对于部分行动不便的客户，该行还提供上门服务，确保客户的军人优抚金可以及时领取，让老年客户足不出户就能享受到优质服务。通过半天的驻点及上门服务，师苑社区辖内共激活退役军人优待证40余户。
此次优待证激活进社区服务活动，打通了为民服务“最后一公里”，体现了邮储银行以客户为中心、竭诚为客户服务的理念，得到了社区居民的一致好评。(何寿伟)
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