近日,邮储银行当涂县博望支行结合信用卡商圈活动,同时利用线上申请信用卡便利性,多措并举积极开展信用卡业务营销活动,推进县域信用卡商圈建设。
一是开展培训,强化营销技能水平。为有效促进信用卡业务的发展,该支行每天通过开展晨会确保每位员工能够清楚了解邮储信用卡种类、目标人群、用卡优惠福利,并熟知不同客户群体办理信用卡的流程以及所需要的材料,以便及时解答客户的各种疑惑,通过集中学习和现场指导加强员工的专业技能水平,对提升信用卡服务质量与服务效率起到了良好的促进作用。
二是组织外拓,提高市场占有率。为提高客户群体市场,该支行积极安排员工驻点超市、医院、学校、事业单位等地,针对稳定客户群体进行信用卡相关政策活动现场宣传讲解,吸引客户主动办理。
三是做好维护,提升客户使用率。该支行通过一句话形式主动提示客户信用卡使用注意事项,以及信用卡商圈优惠活动,引导客户从“愿意使用”到“熟练使用”,真正让信用卡成为客户的生活帮手。(刘梦婷)
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