为全面提升长期期交保险客户服务水平,邮储银行含山县支行紧盯目标、提前谋划,取得了良好成绩。截至7月末,该县支行长期期交保险在市辖三县支行中完成率位居第一。
邮储银行含山县支行行领导高度重视长期期交保险客户服务水平提升工作,组织全行人员召开长期期交保险客户服务提升活动启动会,鼓舞辖内网点人员士气,坚定业务发展信心,同时要求好培训服务工作。
该县支行行领导带头攻坚,走访行内VIP客户,挖掘客户需求,同时联合中国人寿保险公司开展贵宾客户答谢会。全体员工积极通过电话邀约、上门拜访、厅堂微沙等多种形式开展综合营销服务,有效拓展了一批精准画像客户,为网点长交保险发展提供了“新动力”。
该县支行通过每周召开全员例会,对柜员、主管和信贷客户经理进行话术抽查和案例分享,并多次组织了保险服务培训,确保网点人员熟练掌握产品和服务技巧。该县支行坚持每日通报,加强督导,并及时分享亮点与优秀经验,营造良好活动氛围。(钟晓华)
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