“程女士，你家就住在附近吗，我下班后可以上门简单帮您处理一下。”近日，家住阳湖镇某小区的程女士前来邮储银行屯溪区支行办理业务，过程中恰好看见该行科技人员正在维修网点电脑，就对办理业务人员随口吐露自己家的电脑也发生蓝屏故障无法使用的情况。
网点工作人员转身询问科技人员是否可以提供帮助。该员工表示如果程女士家住在附近，并且信任自己，可以上门解决问题。沟通过程中该行科技人员主动出示银行工作身份信息，告诉程女士在力所能及的范围内帮助客户是自己应尽的义务。
维修顺利完成后，程女士再一次感谢邮储银行提供的贴心服务，也为夏日炎炎中助人为乐的邮储员工点赞。该行工作人员则表示邮储银行多年来坚持切实打造成让群众满意、客户放心的身边银行，将继续用点滴的行动赢得客户信任。(任骏)
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