面对日趋激励的同业竞争,邮储银行当涂县支行立足当地市场,深耕网点3公里范围商圈,利用自身产品优势,多措并举,大力提升商户服务水平。
发挥政策优势。邮储银行总行收单业务推进会议要求“价格精细化管理”,并出台指导政策,明确定价措施。邮储银行当涂县支行灵活运用分阶段、分层和分产品定价,充分利用收单商户专项活动权益,广泛宣传收单优惠政策,吸引商户入网,促进收单交易量,以活动政策引导客户资金沉淀。
扩大商圈范围。邮储银行当涂县支行网点设置收单专岗,且加强岗位联动,促进团队协作,以网点周边3公里向外辐射,对周边商户广撒网,结合信用卡商圈建设,形成收单“微商圈”。建立收单专群,提供问题咨询及线上金融服务,通过优质的衍生服务,提升客户体验,鼓励群内收单商户邀约新客进群,扩大收单商户规模。
促进商户使用。邮储银行当涂县支行网点常态化开展收单晋级活动,提升客户交易量,通过收单专项活动,让客户真正交易使用。定期开展外拓走访,实地调研商户交易情况,了解使用问题,答疑解惑。
随着收单商户规模的逐渐扩大,不断促进客户资金沉淀,邮储银行当涂县支行坚持做好客户维护、产品推介,持续优化网点客户机构,带动网点经营发展。(端小花)