第三代社保卡全面提升了客户易用性和便捷度，并深化业务功能，小小的卡片包含了金融、医疗、民生等功能，为百姓生活的方方面面提供便利。为进一步助力社会保障卡发挥惠民作用，邮储银行肥西县巢湖中路支行多措并举，积极开展社保卡发放及启用工作，推动全县社保卡换代升级工作。
为能加快推进城乡居民社保卡的发放，该支行每日晨会都会做好社保卡换发工作安排。每日八点营业前支行营业厅门口就已排起了长队，工作人员耐心地向每位客户讲解社保卡更换流程，提前发放号牌，组织客户戴好口罩、有序排队。营业厅内，划分等待区域与业务办理区域，工作人员及时引流客户，提高分拣速度，简化业务办理流程，缩短客户的等待时间。对于到营业厅内办理业务但行动不便的客户，支行秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户开辟绿色通道，用实际行动赢得了客户的信赖与好评。
为让更多人了解三代社保卡发放工作，全行员工主动加班加点，对在支行周围的客户打电话通知，邀约客户前来网点领卡启用，得到了参保客户的高度评价。同时在支行营业室张贴社保卡宣传资料，通过发放宣传小折页等活动增加客户对社保卡的认知度，强化宣传效果，吸引更多的人到网点办理社保卡领取业务，通过网点电视、海报等载体进行线下宣传，同时利用短信、微信、微博等自媒体工具开展线上宣传，不断扩大社保卡覆盖范围，有效推动社保卡的发放及启用工作开展。
为使领取社保卡的客户到银行能及时领取，避免与办理银行业务的客户排队的情况。对于每一个上门办理业务的客户，支行员工们都会给予最优质的服务，同时介绍第三代社保卡换代升级工作，宣传新卡相关功能优点。在支行营业室设立社保卡发放窗口，安排业务熟练的工作人员，午饭时间安排顶岗人员进行不间断的服务，从时间上确保客户到银行一次就能领取及启用社保卡。
对一些行动不便的高龄、重病、伤残等人群，该支行了解登记，做好预约，提供上门服务，制定了上门服务计划，及时帮助客户办理业务。同时，支行员工分批次陆续前往部分学校及乡镇进行现场激活社保卡工作，延伸柜面服务，急客户之所急，想客户之所想，解决客户的实际难题。
邮储银行肥西县巢湖中路支行做到了全面打通金融服务“最后一公里”，真正聚焦农村高龄老人第三代社会保障卡用卡需求。聚焦农民生活中的每一个金融“难题”，切实把金融服务送到田间地头，为助力乡村振兴注入源源不断的金融活水。
下一步，邮储银行肥西县巢湖中路支行将继续做好社保卡服务工作，履行社会责任，践行服务民生，不断将社保金融业务嵌入到惠民便民的服务中去，充分发挥普惠金融的主力军作用，为全县人民送去更多暖心、贴心的金融服务!(王晓莉)
