为全面提升网点金融服务水平,近日,邮储银行铜陵市分行开展了网点理财沙龙活动,针对客户群体的需求特点,推出如何识别理财风险、投资理财的小妙招等金融理财知识,为参加活动的客户送去贴心的金融服务。
活动中,工作人员让客户把资金放在不同的投资板块里面,为客户提供更加多样的配置方式,为网点客户提供多样化、专业化产品服务需求,增加客户黏度。
利用厅堂流量高峰期时段开展理财沙龙活动,充分发挥微沙龙形式灵活,过程简单,互动高效的特点,以发放宣传折页、现场互动、答题赠送小礼品方式,对客户进行金融知识普及和重点业务宣传。微沙龙的开展,在一定程度上缓解了客户等待的焦灼情绪,同时也搭建起客户与网点之间交流的平台。
下一步,该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新金融服务模式、优化服务流程,打造一支有温度的金融服务队伍,进一步提升服务体验,满足客户多元化的金融需求。(钱佳莹)