陈某是经营服装批发的小微企业主，近期，她在民生银行合肥分行办理的一笔小微“信用贷”及时放款，在民生银行进行客户回访时，她高兴的表示，“没想到民生银行还有针对老客户的信用贷产品，我正愁一笔资金周转，但是名下已经没有抵押物了，这笔贷款正好解了我的燃眉之急。”。
践行“民营企业的银行”战略，民生银行合肥分行对小微企业需求“特事特办、优先办理”，多措并举为企业发展纾困、解难，积极建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷的长效机制。
线上融资，方便高效
新冠疫情发生以来，为减少接触，解决客户出行难题，民生银行合肥分行充分发挥“线上金融”优势，立足本地特色产业链、小微商圈等金融需求，持续创新产品，大力推广线上融资。
“云快贷”、“云企贷”是民生银行面向小微企业的线上融资产品，可使小微企业无接触安享贷款服务，加快小微企业获贷效率。新冠疫情发生后，民生银行合肥分行面向已授信小微企业主、个体工商户首推“云快贷+抵押智能分流”业务模式，重点推广服务小微企业法人客户的“云企贷”创新授信产品，为小微企业做大、做强提供高效便捷的金融“云”支撑。 目前该行“云快贷”业务规模及新增额位居民生银行总行系统第一位，并落地全行首笔“云企贷”业务。
某小微五金商行因签约工程项目，急需一笔资金周转，因传统抵押贷款业务办理周期较长，企业面临向上游厂商支付违约金的困境。辗转之际，经朋友介绍，商户申请了民生银行“云快贷”，从当日申请，到次日通过审批，再到最终放款，商户提前完成货款支付，提升了客户体验。
信用贷款，扩大供给
在信用贷款方面，该行的“增值贷”产品基于大数据分析，为符合条件的小微企业配比信用贷款额度，企业无需额外提供材料，只需通过手机银行操作确认和提款，就能轻松获得增量信用贷款资金，让小微企业的申贷、获贷、用贷更加便捷和多元化。同时，该行结合实际推广效果，不断优化“准入算法”的逻辑和业务办理流程，推动“增值贷”创新成果惠及更多小微企业。
5月27日，民生银行全线上版“增值贷”产品功能在“民生小微APP”投产后，合肥庐阳支行成功办理了全国首笔线上支用提款的“增值贷”，再度开启了该行线上化、信用类小微金融服务新阶段。
此外，该行“网乐贷”产品正优化升级，这是民生银行面向小微客户推出的，基于大数据、移动互联等金融科技，利用经客户授权的工商、征信、税务、司法等多维数据，实现客户在线自助申请、系统自动化审批、客户在线签约放款等，进一步保障客户体验。
政策导向，共渡难关
对于短期经营困难的小微企业，民生银行合肥分行采取减费让利、重整贷款、无还本续贷、提供征信保护等方式纾困支持。比如，在融资利率上，该行帮助企业降低融资成本，尤其是在内部资金转移定价上对小微企业给予优惠政策，切实降低贷款定价。在金融服务收费上，严格执行“七不准”“四公开”的政策，对符合条件的企业对账户开立及资信证明等业务减免手续费等费用。
为帮助小微客户解决“续贷”难题，降低小微企业融资成本，该行持续推进无还本续贷业务发展，同时大力推动线上转期模式，客户在手机银行自助操作即可在线申请无还本续贷业务，极大提升了续贷效率。至今年5月末，该行累计办理小微企业无还本续贷业务近4000笔。
“服务大众、情系民生”是民生银行的初心使命，更是该行践行社会责任的行动所向。面向未来，民生银行合肥分行将坚持服务导向，不断创新产品和服务，健全完善服务小微企业的长效机制，为本地小微企业发展持续助添动力。
