邮储银行亳州市分行积极履行国有企业社会担当，主动融入亳州当地社会发展大局，按照全国文明城市创建相关规范和标准，结合窗口服务单位特征，以厅堂柜面为抓手，全力参与全国文明城市创建工作。
强化内部管理，理顺工作机制，市分行由行领导亲抓亲管，条线按分工主办，各营业网点采用“支行长+营业主管”模式具办，明确责任人，注重常态长效，扎实做好各项创建工作。
不断改进厅堂服务水平，固化优秀服务方式，督促厅堂人员以身作则，争做文明城市创建的践行者，文明用语、礼貌待人、规范服务，坚持服务惠民、服务为民。
加强网点厅堂设施的配备和维护，严格按照要求设置公益广告、标牌标识、行业规范等文明引导内容，积极向公众宣贯普及社会主义核心价值观、文明习惯等知识点。同时，不断加强厅堂内部便民惠民设施的配备。
精准对标，定期摸排，根据牵头单位指导，积极对照当地同业单位优秀做法和存在不足，举一反三，加强学习和改进，定期开展自查自纠，组织现场督查，主动查找问题，立行立改。
(毛凯)
