为深入推进退役军人服务工作，发挥银行机构在拥军优抚事业中的特色作用，邮储银行巢湖市东塘路支行积极走访银屏退役军人服务站，确保拥军优抚工作落到实处。
目前，邮储银行巢湖市东塘路支行联合银屏退役军人服务站开展优待证照片采集专项工作。为了解决优待证照片不合格问题，也为了方便广大退役军人，该支行联系了一家专业照相馆，为办理优待证的退役军人及其他优抚对象提供免费照相服务。办理现场的退役军人纷纷表示，邮储银行的服务为大家提供了便利，一次性受理了优待证办理照片，让大家少跑路，对退役军人的关心落到了实处。
在办理退役军人优待证过程中，不乏有退役老兵年龄较大、身患重病、行动不便。对此，邮储银行巢湖市东塘路支行在了解客户情况后，为退役军人提供便民服务，打通为退役军人服务的“最后一公里”，积极主动地安排人员上门为他们提供照片采集服务。
“自己年纪大了，出去办事都很不方便，麻烦你们专门来家里为我们办理优待证，真的非常感激，你们的服务实在太周到了。”一位完成人像采集工作后的退役军人感动地说。在家属和工作人员的帮助下，这些年老体弱的老兵也顺利地完成了人像采集。
“后续，我们将为他们提供个人信息采集、登记、录入等一系列上门办证服务，确保他们能及时申领优待证，真正做到以真情服务温暖军心。”该支行负责人表示。
邮储银行巢湖市东塘路支行用专业化、贴心的优质服务，为退役军人开设出一条金融服务绿色通道，真正做到了“银行服务零距离”，让广大退役军人感受到暖暖的人文关怀，大力营造了关心关爱退役军人的良好氛围，得到当地百姓的一致认同和赞誉。（褚彦涵）
