4月27日上午,邮储银行肥西县三河镇支行迎来了一位新的“大堂经理”,他认真履职着网点的疫情防控工作,对来到厅堂的客户引导测温、扫码,对网点自助设备操作以及各类单册的摆放进行详细了解。与大堂经理交流日常工作安排,耐心听讲解,仔细记录各项注意事项;与理财经理面对面沟通,了解支行的客户结构;来到信贷业务专区,与信贷客户交流该行产品的使用体验,并征求意见和建议。他就是邮储银行肥西县支行行长汪强。
在网点他认真地询问每一位客户的业务需求和办理业务的体验,了解客户对该行的期许,积极引导中老年客户使用自助设备和智能终端,向客户介绍邮储银行的产品,耐心解答客户的各种疑问。在为客户做好服务的同时,汪强行长更加关注疫情防控工作,他指出网点要严格落实好当地政府和上级行的疫情防控工作部署,做好常态化疫情防控工作,同时也要做好自身及家人的防护工作;随后他实地走访了职工食堂以及职工小家,与支行部分员工进行了交谈,了解员工在工作上、生活上的困难和问题,现场为员工解决问题三条。
此次“行长值大堂活动”是邮储银行肥西县支行践行“我为群众办实事”工作常态化发展的重要举措,行长以大堂经理的身份体验基层员工的工作内容既是推动党建工作与经营发展的深度融合,更是对“有担当、有韧性、有温度”的企业文化精神的完美诠释。(夏群芳)