为确保支付手续费减费让利政策切实兑现，根据人民银行相关文件要求，邮储银行马鞍山市分行于近日开展减费让利政策及优化账户服务自查活动。
本次自查活动覆盖范围包含全区所有对公网点，旨在检查网点减费让利政策执行情况、相关政策宣传和价格公示情况、减费让利工作机制建立和舆情应对情况。
要求网点在公告栏张贴各类减费让利公告，更新收费价目表，LED每日滚动播放“降低支付手续费，助力市场主体发展”标语，厅堂电视播放《降低支付手续费》宣传视频，在醒目位置摆放“降低支付手续费”展架和宣传折页。
要求各网点加强降费政策基本知识和收费标准学习，利用晨、夕会练习话术，确保所有客户服务人员提前熟练掌握降费政策相关知识内容，流畅应对客户咨询。同时将服务价格管理检查纳入该行年度条线检查，每季度对各营业网点开展服务价格管理现场或非现场检查，并对检查发现的问题进行跟踪整改，规范价格管理，充分保护消费者合法权益。
该行还积极联系同级邮政分公司，沟通宣贯减费让利相关政策要求，共同指导代理网点做好价格公示和客户问询等工作，与该行自营网点减费让利政策推广形成合力。(产玉婷)
