近年来，邮储银行合肥市分行坚持“促发展、提能力、强消费”的总体工作思路，认真贯彻落实转型发展要求，狠抓综合类消费信贷业务的推进，全力做好区域金融服务。
2021年邮储银行合肥市分行将肥东县支行打造为综贷特色一级支行。对邮储银行肥东县支行而言，引导消费资金流向最需要的区域，最可能投放到广大综贷消费客群，是该行服务个人金融的使命所在。该支行将助力综贷消费业务发展作为支行业务的重中之重，主动走出去，将综贷服务送上门，将优质金融服务送到家。
耿女士是国有企业员工，她的房屋修缮改造需要装潢资金，本就工作繁忙的她周末还要照顾家中年幼的孩子。邮储银行肥东县支行的上门推介为耿女士送来了资金及时雨。在了解耿女士的资金需求后信贷员迅速为其办理了30万元消费信贷资金。耿女士大赞：“邮储银行是真正把实惠和资金送到了老百姓手中”。
去年以来，邮储银行肥东县支行加大客户走访，对接客户的消费信贷需求，提升金融服务效率，为客户提供最优质的服务，有力助推了区域经济消费转型。该支行零售金融部负责人表示：“了解客户资金需求的难点与痛点，提升客户服务能力，让更优质的服务为客户解决资金难题。”(章宗南)
