近日,邮储银行合肥市分行成功落地全省首笔汽车消费贷款线上抵押。
在借鉴同业优秀经验的基础上,邮储银行合肥市分行联合邮政速递、车管所、支付宝推出“警银邮”服务新模式。该分行在受理车主汽车消费贷款抵押登记申请后,将抵押登记申请信息上传至支付宝网上车管所平台。车主在支付宝网上车管所平台人脸识别授权确认后,系统自动将登记信息传送至车管所网办中心后台审核。通过审核后,系统自动下单生成物流号并通知邮政速递人员前往申请银行揽收抵押登记资料。车管所网办中心收到实物资料并审核完成后,通知邮政速递将含抵押标志的机动车登记证书回寄给银行。整个过程,车主仅需到银行网点即可,无需往返车管窗口,大大提升客户获得感和满意度。
为进一步加快科技转型速度,推进高质量发展,合肥市分行认真落实“五化”转型要求,践行“科技赋能”,2021年以来陆续实现了传统不动产抵押登记线上化、抵押登记办理流程客户无感化,大大提高了抵押登记流程效率,优化客户服务旅程体验,做到“让数据多跑路、让员工少跑路、让客户不跑路”,此次车贷抵押线上化的落地进一步增强了全行科技赋能、服务客户的能力,为全行更好更快发展奠定了又一坚实基础。
下一步,邮储银行合肥市分行将持续在智能化、集约化的转型道路上不断探索,坚持“以客户为中心”,敢于创新、勇于尝试,在“科技赋能”上做出更大成效。(陆璐)