2022年以来，邮储银行亳州市立德镇支行在做好日常服务工作的同时，积极推进服务礼仪规范化建设 ，从仪容仪表、服务环境、服务体验等方面着手，受到客户一致好评。
仪容仪表整洁大方。银行工作人员的服装不仅代表了个人的形象，更是支行形象的整体展示。以干净整洁的仪容仪表，饱满的工作热情迎接客户，提高客户的服务体验。
服务环境明亮干净。走进该支行大厅，服务设施齐全。电子银行体验区、低柜区、理财区、自助银行服务区等特色服务区清晰明了。合理分流，引导客户合理办理业务，不断美化服务环境和完善服务设施，营造轻松、舒适、愉悦的营业氛围，舒缓客户心情。
用心服务客户。支行员工对待客户坚持做到语气缓和，语调平和，语态温和，用词用语谨慎到位，让客户感受到服务态度的良好，让服务深入客户内心；耐心，耐心指导，耐心回答，耐心服务，才能使得客户更加体会到员工的工作的到位和体贴；时刻谨记客户，一句节日问候，一句简单的祝福，让客户深刻明白我们是朋友、是家人，相信我们就等于相信他们自己，可以放心安心顺心的把业务放到我们这里。
(张胜男)
