面对严峻的疫情防控形势，为配合当地疫情防控策略、坚决打赢疫情防控攻坚战，邮储银行亳州市分行积极行动，扎实做好网点各项安全防护措施，充分发挥金融支撑保障作用，多项金融保障服务措施，确保疫情防控“不缺位”，金融服务“不断档”，全力满足辖内群众防疫期间的金融服务需求。
严格执行在营业网点入口扫码、客户测温的工作，对进入网点的客户提醒带上口罩，并提示客户用洗手液洗手进行消毒，同时入口处严格执行测温、出示健康码、行程码等规定动作，体温正常且安康码、行程码双码显示为绿码的客户可以进入网点办理业务。如果体温检测或安康码异常，客户不进入网点，并提示客户主动向疫情防控管理部门报备，到医院进行核酸检测。严格组织营业网点在营业前、中午交接班、营业后至少进行3次清洁和消毒，范围包括营业网点各区域、家具设施、设备机具，其中对柜面服务区、客户等候区、智能服务及自助服务区域等人员频繁接触区域要提高清洁和消毒频率。对高频使用机具以及密码键盘、操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒等人员高频接触部位，要提高清洁及消毒频率。
严格做好厅堂维护工作，根据营业厅面积、营业台席数量、自助机具情况、业务办理时长等因素，合理安排进厅人数，面积较开阔的网点，视情况动态调整限流比例。厅内应安排人员对等待办理业务的客户，进行“一米”间距的有效管理与服务提示，引导客户加大间隔。厅堂人员不间断进行巡逻，疏导客户，避免扎推聚集;每天营业前、营业中、营业后对柜台、自助机具等物品进行全面消杀，为客户提供安心、放心、舒心的营业环境。
积极主动引导客户优先通过网上银行、手机银行等云端渠道办理业务，满足客户足不出户的金融需求，确保疫情期间客户金融服务需求得到有效保障。对有贷款需求的客户，引导客户申请“邮e贴”“智能秒贴”“极速贷”“邮享贷”“小微易贷”等贷款业务，充分发挥产品线上操作、高效审批、快速放款的产品优势，开辟绿色通道，加大信贷资金支持，保障疫情期间金融服务不间断，为抗击疫情增添高效高质的金融力量。
该行还通过营业网点电子宣传屏、LED屏、宣传海报、宣传单页等形式，进行新型冠状病毒肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传，做好特殊时期公众宣教工作。
(岳胜楠)
