邮储银行亳州市经开区支行地理位置位于万达对面,周围是核心商圈,网点有很大一部分客户是商户客户。针对这一特点,该支行网点负责人利用周末厅堂人流量较少,本着“以客户为中心”的服务理念,带领员工开展温馨细心服务,上门拜访客户,了解客户需求,将温暖和便捷的金融服务送到客户面前。
上门走访时,该网点负责人详询了商户经营现状,及时了解商户在经营中的面临的困难,充分挖掘商户的需求,根据客户特点和各类需求推荐适合的金融产品,如贷款、存款、收单等业务,对该行产品特点和便捷的服务进行了进一步宣传。
通过本次走访,提升了客户与邮储银行的粘合性,有效拉近了银行与客户之间的距离,为客户提供了更加便捷的服务,得到客户的一致好评。
(杨国诚)