安庆市望江县雷池司法所积极开展学习了省委书记郑栅洁在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会的讲话精神，结合会议指出的“一改、两为、五做到”，按照“三个及时”做好法律援助民生工作，为困难群众提供便捷、优质、高效地法律服务，有效促进社会和谐稳定。
在窗口接待群众上门咨询时，即时登记和回复。努力做到让群众带着困惑来，带着满意归。如因事实不清，不能即时回复的，应通过了解核查事实，找到相关解决问题的途径,通过登记记录及时联系当事人进行回复。涉及到 一些专业职能部门的，工作人员也会提供具体地址和联系方式，帮助其前往寻求帮助。
在重大节假日，及时开展普法宣传活动。司法所、综治办、妇联等工作人员化身普法志愿者积极利用三八妇女节、植树节、消费者权益保护日、全民国家安全教育日开展形式多样内容丰富的普法宣传活动。同时工作人员积极宣传法律援助知识，引导群众遇到困难利用法律维护自己的合法权益。
群众有纠纷提出调处申请时，即时受理组织调处。不管是村级法援联系点联系的还是当事人自己上门要求调处的，又或者是上级单位指派的，司法所坚持以群众需求为导向，按照“援调结合、调解优先”的原则，做到能调尽调，应援尽援，减少群众诉累，确保法律援助工作取得成效。(章赛男)
