“现在可以进行信息的录入了。”3月13日上午6点半,在安庆火车站出站口核酸采集点,来自安庆电信的志愿者陈瑗瑗完成了核酸采集终端设备的现场安装和调试工作。得知从13号开始,火车站所有来宜人员都要进行核酸采集,陈瑗瑗连夜协调在火车站出站口增加信息录入设备,一大早赶来安装调试。
3月8日上午,省外来宜的一名新冠肺炎确诊病例密接者,被诊断为新冠肺炎无症状感染者,安庆立即启动区域核酸检测。安庆出站口是旅客出站的必经之路,人流密集且流动性大,安庆经开区迅速动员组织志愿者参与火车站疫情防控,筑牢“外防输入”第一道防线。
陈青是参与此次疫情防控志愿服务活动最有经验的志愿者之一,2020年初在安庆经开区参与疫情防控时,小区卡口值守、医疗物资分发、车辆疏导等有她的身影。3月8日下午在朋友圈看见经开区招募志愿者的信息,陈青立即报名:“妇女节那天中午我正在和公司同事聚餐,饭还没吃完,我就去了天宝商城小区那里维持秩序、引导居民、填写信息。”第二天,火车站志愿者人员不足,她又去了火车站,持续在疫情防控一线坚守了6天。
“您好,请配合测一下体温。”“请出示一下安康码。”“请在这边扫一下行程码,谢谢。”短短的几句话,陈青和其他志愿者已经重复了上千遍。“您好,您的绿码带星号,请到这边登记一下个人信息。”说着,陈青引导该名乘客在“带*绿码通道”处登记。
“不能让任何有疑问的乘客从我手中‘溜’走,火车站防疫工作开展不仅需要志愿者的热情,更需要耐心和智慧。”志愿者洪天意说,遇到一些需要核查信息或是不太理解的乘客,做通他们的心理工作也有技巧,语言上要有耐心,真正为乘客考虑,晓之以情,动之以理。
“从早上最早的第一趟车6:55分,志愿者就来到工作岗位,一直到晚上最后一班车22:27分,每天火车站出站旅客保持在2100人次左右。”站前管理办公室工作人员刘鹏飞介绍,每趟车我们都要检查出站口的乘客,回复每个旅客关于安康码、核酸检测等问题,发现显示黄码的旅客则要立刻采取隔离措施。
3月13日晚上11点,安庆经开区团工委副书记刘飞龙和其他3名志愿者们结束了一天的值守工作,走出安庆火车站出站口大厅,来到站前管理办公室,将当天来宜重点人群信息登记表交到志愿者程磊平手中,由他录入电脑系统。“单日登记人数在380人左右,6天来,总共登记入册的重点人群信息超过2300多人,当天的信息必须要及时录入,一般结束工作都是第二天凌晨了。”程磊平说。(汪晶 记者 熊志伟)