市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(吴沁鸿 记者 胡昊) 为全力打造财政部门便民、规范、高效、务实的服务“窗口”,近年来,滁州市全椒县二郎口镇财政所积极打造服务亮点,全力提升窗口形象。
加强制度建设。注重岗位轮转,坚持相关或相近岗位搭配;坚持一次性告知、首问责任、限时办结、作风建设制度;建立健全网络管理、票据管理、资金监管公示公开制度。
提高业务能力。积极参加县各相关单位举办的培训活动,学习业务能力知识,加强财政政策理论学习,每年进行会计继续教育,做好财政预决算执行管理、规范财政专项资金拨付,不断提升服务效能和服务水平;
优化业务程序。采取咨询办理业务“一个窗口”受理”、“一站式”办结,明确业务工作与信息的分工,形成统一领导、各司其职、齐抓共管的工作格局。对办事群众做到“事事有回应、件件有落实”。
强化服务意识。转变工作作风,发挥“小窗口”代言“大文明”的作用,服务设立工作人员去向牌、摆放桌牌,告知工作去向,不让其多跑趟或跑冤枉趟。设置监督投诉信箱,接受各单位和社会群众的监督。做到来有迎声、去有送声、咨询有答声、不足有歉声。