市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(董洁 记者 胡昊) 近年来，为规范信访工作程序、压实信访工作责任、提高信访工作实效，滁州市全椒县二郎口镇把信访纳入社会治理工作范畴，以“抓早、抓小、抓苗头、抓到位”为工作要求，推出并实施信访“三场雨”工作新模式，着力健全长效机制，完善教育引导，督促落实成效，助力推进信访工作再上新台阶。
制度如“春雨”，长效暖民心。在矛盾纠纷化解工作中，二郎口镇坚持领导开门接访和带案下访制度，党委班子每位成员对所包片的村组每半月至少接访一次和带案下访一次，固化矛盾纠纷调解工作流程，建立健全长效机制，对已调解的矛盾纠纷由业务人员定期回访，分管领导定期抽查，主要领导随机走访等形式，防止矛盾纠纷反复、激化，搭建起了干群“连心桥”，确保基层社会和谐稳定。
教育须“细雨”，引导显担当。镇党委按月开展各种主题教育活动，把解决重点疑难信访积案问题作为党员领导干部践行初心使命的具体内容，在啃骨头案、钉子案中激发党员领导干部担当作为精神。把积案化解作为主题教育成效指标，限期解决。各分管领导充分发挥领导干部的“头雁效应”，以身作则，率先垂范，因案施策，下沉一线下访接访、带案下访，听民意、解民忧、聚民心。
强化似“急雨”，督办促实效。镇党委明确专人负责信访件调查、处置工作，镇纪委书记定期听取办理情况，严格实行销号管理，办结一件，销号一件，切实提升办结效率。强化办结回访，以走访、座谈会等形式定期对信访人进行回访，了解信访问题调查处理落实情况及信访人的思想是否发生波动，推进信访终结工作提质提效。对回访中发现的新情况、新问题，进一步查漏补缺、强化整改、强化责任追究。进一步推进信访问题向案件线索转化处置工作，严肃信访问题查实责任人追责。
