市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(葛文娟) 2022年5月5日上午9点30左右,一辆电动三轮车停在了工行滁州明光支行营业部网点门前,一位大叔急匆匆地从电动车上下来,来到服务大厅,向工作人员表示需要开立银行卡用于领取医疗报销费用,车上的母亲因行动不便无法自行走进大厅。
厅堂工作人员了解情况后,立即与大叔一起搀扶行动不便客户进入网点休息,大堂经理随即报告营运主管,为客户提供“绿色通道”。在员工耐心专业地服务下,很快为这位客户开立了银行卡,办理完后柜员双手递上了银行卡,大叔向工作人员连声道谢:“你们的服务太周到了,热情又周到!”工行滁州明光支行营业部员工的贴心服务得到了大叔及家属的肯定和信任。小小的举动,感动了客户,拉近了银行与客户之间的距离。