市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (陈彬 赵永莉 特约记者吴传贤) 4月14日，淮南市12345政务服务便民热线工作人员全天候接听解答群众涉及疫情急难愁盼诉求。
淮南市自3月26日发生疫情以来，成立应急诉求处置专班，12345政务服务便民热线24小时办理业务，共受理群众涉及疫情相关诉求3.9万余件。针对群众购药难诉求，淮南市采取“12345热线+业务部门+药品经销商+快递+志愿者”的模式，五力合聚打通寻药、运输、送达渠道，为600多户群众送上救命药，切实解决疫情期间群众急难愁盼等问题。
图为： 4月14日，淮南市12345政务服务便民热线工作人员全天候接听解答群众涉及疫情急难愁盼诉求。
