“您好，我们来给您做核酸检测采样。最近，请不要出门，家里缺什么，给我打电话就行。”4月1日上午，马鞍山市博望区丹阳镇润州村网格员朱其轩来到返乡人员陆师傅家里，叮嘱他安心居家隔离。
在博望区，每天有很多像朱其轩这样的专职网格员，以一双双“铁脚板”奔走在社区、乡村，为居家隔离人员提供暖心服务。
第一时间掌握外来人员信息
“老马，这是新买的蔬菜和水果，我给您放门口了，有什么需求再给我打电话……”4月1日一大早，博望镇新博社区第二网格员孟青青提着一大袋生活物资，敲响了居家隔离人员老马的家门。
博望区充分发挥网格员熟门熟路优势，为居家隔离人员提供日常生活保障。孟青青所管辖的网格区域是新博社区面积最广、人口复杂度最高的网格。本轮疫情发生后，她白天在查验点值守，晚上就和网格长一起，逐楼逐户开展摸排调查。
在一家饭店登记信息时，店主说他的弟弟老马要从老家甘肃来博望长住。第二天，通过平安马鞍山信息平台，孟青青收到了老马来到博望的消息。她立即前往老马的住所，让其居家隔离。
走街串户上门服务，温暖了居家隔离人员的心;信息平台打打前站，让摸排变得更便捷。
本轮疫情发生以来，博望区依托平安马鞍山信息平台，采用“数据信息+人工排査”的方式，区、镇、村网格化中心三级联动，网格员每天对平台派送信息第一时间逐一电话回访核实，对中高风险返乡的重点人员，确保第一时间落地管控到位。截至目前，该区网格员共核实平台信息22400余条。
解决隔离人员后顾之忧
40亩地的草莓陆续卖出去了，居家隔离的武守林心中的大石头终于落地了。
3月22日，在博望区丹阳镇种植草莓的武守林到南京市江宁区横奚街道购买了一些物资，返回时被告知要进行14天居家隔离。老武一下懵了，自己种植的40亩地草莓陆续成热了，如果不采摘的话，草莓就会烂在地里。老武赶紧把情况反映给润州村第六网格网格员吕士梅。
群众利益无小事。吕士梅立即向村委会汇报，村委会又马上把这件事反映给镇政府。镇政府专门会商了老武的草莓销售问题，决定帮他销售草莓。
“老武，你安心居家隔离，我们来帮你卖草莓。”吕士梅第时间把镇里的决定反馈给武守林。3月25日卖了400斤，3月26日卖了500斤，3月27日350斤……吕士梅和区镇工作人员一起跑市场、找销路，很快草莓卖完了。
“多亏了网格员以及区镇干部的帮助，要不然我的损失就大了。”武守林充满感激地说。
防疫不失温，隔离不隔爱。丹阳镇近城村网格员陈欢每天都要和居家隔离人员联系，了解他们的身体状况、生活需求，及时完成生活物资的购买配送。在“代购”过程中，她还细心地在购物袋内放置采买小票清单，耐心地将物品打包分别别送到居家隔离人员的家门口，通过电话或“喊话”的方式，通知居家隔离人员自行开门领取，并叮瞩他们安心居家隔离，有什么需求及时反映。
专属“代购”，给居家隔离人员送去的不仅是一袋袋生活物资，更是一份份温暖和感动。“每天接到网格员的电话，我就感觉特别安心。”居家隔离人员陶女士说。
(王永霞 张鹏 张文轩 沈丽)
