市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (单兴昊 记者 胡昊) 近日，工行滁州全椒支行营业部大堂值班人员在大厅接待了一位80多岁的老人，由于老人年龄比较大，说话不是很清楚，也不知道他需要办理什么业务。
经过和老人的对话判断，网点工作人员发现老人可能是和家人失散走丢了。谈话中，网点工作人员让老人把手机拿出来，在征得老人同意后，翻阅老人手机里的最近电话联系人，联系并通知了其家人老人的情况，并把银行地址告诉老人的家人，让其家人前来接回。同时，大堂值班人员安抚老人坐下后，给老人端来了热水。十几分钟后，老人的家人赶到了银行网点，把老人接走，他们对工行员工关心、照顾老人表示感谢，对工行的温暖和担当表示了由衷称赞。
