市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(周明助记者曹开发)今年来，宣城市绩溪县交通运输局紧密围绕提升政务服务效能为目标，结合“我为群众办实事”实践活动，多措并举不断增强服务意识，提高办事效率。
强化为民服务意识。以“我为群众办实事”为引领，坚持服务群众的工作导向，坚持服务手段多元化、服务行为人性化，不断提升群众满意度，落实“最多跑一次”的承诺。
不断提升服务效能。该局窗口服务为保障行政审批新老系统及时有效对接，窗口工作人员克服人员紧张的问题，主动认真学习掌握新系统操作要求，实现在最短的时间内熟悉掌握系统操作程序。结合交通运输执法领域突出问题专项整治，首次开通交通处罚电子发票，省去了外地群众来回跑的麻烦，深受到好评。
提高规范服务水平。从服务用语、工作态度、工作纪律等方面持续加强窗口工作人员的规范化管理，提高工作人员规范服务意识，不断推动窗口作风建设，着力提升服务效能。
据统计，截止10月底，该局交运窗口共办理行政审批业务14件，各类营运车辆审验业务578件，道路运输从业人员培训考核827件，其它政务服务事项28件。同时，全局积极认领解决12345县长热线35件，12328交通服务监督件19件，市长热线、市长、县长信箱28件，信访件14件，办结率100%，有力提升了交通运输服务形象。
