市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(朱于斌 吕美敬记者曹开发)今年来，宣城市旌德县医保局结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，推出医保便民惠民“三个一”服务新举措，推进医疗保障系统行风建设，做到服务态度用加法、办理受理用减法、服务效率用乘法，不断提升医保窗口服务水平。
营造一个良好办事环境。在大厅内设置引导员、指示牌，放置医保各项业务办事指南，公示医保业务事项、联系电话、举报电话。新增医保自助查询机,方便群众查询个人医保信息。
打造一支专业化医保队伍。提升医保综合服务窗口服务水平，对前来办事的服务对象按照“有一张笑脸、问一声您好、道一声请坐，一次性告知、给一个明确答复”等标准化礼貌用语和流程办理，确保群众获得感。
落实一批惠民利企政策。对于受理企业的一般业务承诺最短时间办理，严格在规定时限内办结。对于手续不齐全的企业和个人，一次性告知应补充的全部材料，对不符合相关政策的，耐心做好解释工作。
