市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(程倩 记者 曹开发)近年来,宣城市旌德县交运窗口始终把群众满意作为工作的第一标准,秉持高效便民的服务宗旨,实施创新审批手段、优化办事流程、缩短审批时限、一站式审批等惠民政策,深入推进窗口规范化建设,力求实现服务环境、质量和效率的新突破和新提升,全面落实“我为群众办实事”实践活动。
“群众利益无小事,自己辛苦点,不让群众多跑路。”这是该局窗口一贯的工作作风。由于旌德县内很多驾驶员长期在外地工作,时常由于从业资格证年审到期须请假赶回本地进行年审,这不仅耗费了群众的时间,也耽误了群众自身的工作进度。
针对此,该局工作人员充分了解群众的“急难愁盼”问题,主动询问办事群众从业地点,提出办事群众将证件通过物流寄往窗口,工作人员帮其办好并寄回,且一次性告知年审所需材料,无需他们来回跑、多头跑,赢得了办事群众的赞誉:“你们的服务态度我十分满意”。