市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、 掌中安徽讯(蒋毓昊 )为进一步拓宽和畅通群众诉求渠道，积极化解群众矛盾纠纷，结合当前“我为群众办实事”实践活动，切实打通为民服务“最后一公里”。宿州埇桥区永安镇立足自身实际，多措并举，帮助群众解难题、办实事。
多部门联动，拓宽群众反映诉求渠道
按照“谁主管、谁负责”原则，充分发挥各单位、各部门在处理信访问题中的职能作用，切实承担化解本部门、本系统、本领域信访问题的主体责任。对于群众反映的问题积极予以答复，杜绝“打太极”、“踢皮球”。结合全区“进万户、访千企、走基层、解十难”活动，全镇工作人员累计走访调研1200余人次，收集意见建议200多条。
开展矛盾纠纷联处联调，全力维护社会稳定，
健全矛盾纠纷排查调处工作机制和工作网络，集综治办、派出所、司法所、法庭、国土所、民政所“六方联调”矛盾化解工作机制，形成大调解工作格局。每月定期召开联席工作例会，形成“四步走”工作机制。
全面开展矛盾纠纷排查，将矛盾化解在最基层
采取普遍排查与重点排查相结合、定期排查与集中排查相结合，村每月一次，积极主动开展矛盾纠纷排查，确保不留死角。对于多年积压、长期未得到有效解决的矛盾纠纷，成立工作专班，制定调解方案，采取“领导包案、精准施策、限时化解、验收销号”的原则，集中攻坚化解。切实把矛盾纠纷消除在内部，解决在基层，化解在萌芽状态。
今年来，共排查各类矛盾纠纷236 起，调处成功233 起，调解率达98.7%，其中村级主持调解215起;受理信访案件21起，已办结18起。
严格奖惩机制
永安镇党委、政府印发《信访工作目标考核办法》，实行“月积分，季奖惩”考核办法，将矛盾排查、问题调处、信访量和重信重访率控制、信访案件办理结案率、信访信息反馈等列为信访考核内容。由信访办负责考核，随时掌握目标运行情况，对“矛盾不出村”的零上访村，在年终考评时授予奖牌，并奖励村集体奖金。行政村发生群体性事件或越级上访并造成不良影响的，追究相关包村班子成员、包村干部、村书记、主任、信访专职人员责任并予以经济处罚。
